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Condizioni di vendita
- Prezzi
- Come ordinare
- Spedizioni e tempi di consegna
- Eventi Speciali
- Metodi di pagamento
- Modalità di consegna
- Spese di spedizione
- Diritto di recesso
- In caso di ricezione di articolo diverso da quello ordinato
- Uso della gallery
- Copyright
- Ulteriori informazioni
Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e sono da considerarsi tasse incluse.
Come ordinare
Gli ordini possono essere effettuati tramite il negozio virtuale, dopo aver effettuato la registrazione gratuita.
Alla visualizzazione del prodotto desiderato, selezionate la voce acquista. Il prodotto verrà aggiunto al vostro carrello virtuale.
Nel carrello potrete visionare gli articoli da acquistare, con tutte le indicazioni su prezzo totale e spese di spedizione, con possibilità in ogni momento prima della conferma d'acquisto, di deselezionare i prodotti immessi nel carrello. Seguendo la semplice prodedura è possibile procedere all'acquisto.
Una volta confermato l'acquisto, riceverete una mail di conferma dell'ordine (con riepilogo della merce).
In alternativa, è possibile mandare una mail al seguente indirizzo: info@redcountess.it
in cui indicare chiaramente il nome e il codice dell'articolo, seguito dal prezzo, dalla quantità e dall'indicazione, dove necessario, della taglia, del colore, e di altre eventuali qualità caratterizzanti il prodotto.
È possibile ordinare anche per via telefonica, ai numeri 3469577758 o 3473956562.
In entrambi i casi, riceverete una mail di conferma, con il prezzo, le spese di spedizione, i tempi di consegna e le indicazioni per effettuare il pagamento.
Se non riceverete una mail di conferma entro 36 ore dall'ordine, comunicateci la mancanza tramite mail: info@redcountess.it, specificando il vostro nome, la merce ordinata e la data dell'avvenuta richiesta.
Spedizioni e tempi di consegna
Tutte le consegne in Italia vengono effettuate tramite il corriere Bartolini. Se richiesto, verranno inviati al vostro indirizzo email i dati necessari per monitorare il suo stato. Tali dati vanno inseriti nella sezione "Rintraccia spedizioni" del sito del corriere Bartolini.
I tempi di consegna vengono considerati a partire dal momento in cui Red Countess avrà ricevuto il pagamento dell'ordine (salvo comunicazione differente).
I tempi di consegna variano a seconda della tipologia di articolo:
- Per articoli disponibili in magazzino, i tempi variano dalle 24 alle 48 ore.
- Per articoli non disponibili, i tempi variano dai 15 ai 30 giorni lavorativi.
- Alcuni articoli possono richiedere tempi maggiori (verrà specificato tramite mail al cliente).
Per avere un'indicazione dettagliata sui tempi di consegna si può inviare una mail alla ditta indicando nome dell'articolo e taglia che si desidera.
Provvederemo a rispondervi nel minor tempo possibile.
La ditta Red Countess non si ritiene responsabile per ritardi dovuti a cause di forze maggiori come cataclismi, guerre, eventi divini o simili. Di tali ritardi e delle relative cause riceverete comunicazione tramite mail.
Riceverete una comunicazione al momento dell'effettivo invio della merce.
Costi aggiuntivi:
In caso di costi di giacenza, questi saranno a carico del destinatario.
In caso di tempi di giacenza superiori ai 5 giorni, la merce verrà ritirata e si dovrà in caso procedere ad una nuova spedizione i cui costi sono a carico del destinatario.
Consiglio
Per ridurre il rischio di giacenza consigliamo di fornire un numero di telefono (obbligatorio per pagamenti in contrassegno) e di indicarci quando siete sicuri di essere in casa (ad esempio: mattina, pomeriggio, prima delle 14:00, dopo le 14:00, ecc.)
in modo che il corriere possa consegnare il pacco la prima volta che tenta la consegna.
- Per ricevere un articolo in una data specifica, ad esempio per un compleanno, siete pregati di informarci tramite lo spazio apposito del sito oppure tramite mail.
- Per ricevere un articolo in un periodo speciale dell'anno, ad esempio le feste natalizie, siete pregati di effettuare l'ordine almeno trenta giorni prima dell'evento.
- A causa delle festività, i tempi di consegna subiranno ritardi per gli ordini effettuati nei seguenti periodi dell'anno:
periodo estivo: dal 10 al 20 agosto
periodo invernale: dal 15 dicembre al 7 gennaio
Metodi di pagamento
Il pagamento può avvenire con diverse modalità, in base alle vostre preferenze:
Pagamento tramite contrassegno
Il pagamento in contrassegno consiste nella possibilità di pagare la merce al momento della consegna, direttamente al corriere. Il prezzo, nel caso uno scelga questo metodo, sarà maggiorato di 8 euro (per il pagamento del servizio). Inoltre per usufruire del servizio sarà richiesto un numero di telefono.
Questo metodo può essere utilizzato per ordini dal valore totale non superiore ai 300 euro.
L'ammontare totale potrà essere pagato esclusivamente in contanti.
Pagamento tramite bonifico bancario
Scelta questa modalità di pagamento vi verranno inviati per email i dati bancari necessari per il bonifico (IBAN, nome filiale, intestazione).
Pagamento tramite ricarica Postepay
é un metodo di pagamento di facile utilizzo. Potete recarvi presso qualsiasi sportello postale e ricaricare la carta postepay, di cui attraverso email vi sarà fornito il numero, dell'importo dell'ordine. Se siete titolari di una carta postepay il pagamento può essere effettuato anche online, attraverso il sito "posteitaliane". Se il nominativo dell'ordine e il nome del titolare della carta con cui effettuerete il pagamento, o il nome della persona che effettuerà il pagamento allo sportello non corrispondessero vi preghiamo di darne notizia attraverso email o telefono appena possibile.
Pagamento tramite Paypal
è il metodo di pagamento, all'oggi, più sicuro per gli acquisti in internet. Puoi creare facilmente e senza spese un tuo conto paypal al quale collegare la tua carta di credito o prepagata; non dovrai in questo modo fornire il numero delle tue carte per il pagamento. Oltre ad essere sicuro, costituisce un metodo molto veloce.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano a seconda del peso, al di sotto dei 6 kg, il prezzo è di 7,95 euro. Per ordini superiori ai 250 euro (spese di spedizioni escluse), la spedizione è da considerarsi gratuita.
La consegna avviene per mezzo corriere (Bartolini S.p.A.)
Riceverete una comunicazione al momento dell'effettivo invio della merce.
Costi aggiuntivi:
In caso di costi di giacenza, questi saranno a carico del destinatario.
In caso di tempi di giacenza superiori ai 5 giorni, la merce verrà ritirata e si dovrà in caso procedere ad una nuova spedizione i cui costi sono a carico del destinatario.
Consiglio
Per ridurre il rischio di giacenza consigliamo di fornire un numero di telefono (obbligatorio per pagamenti in contrassegno) e di indicarci quando siete sicuri di essere in casa (ad esempio: mattina, pomeriggio, prima delle 14:00, dopo le 14:00, ecc.)
in modo che il corriere possa consegnare il pacco la prima volta che tenta la consegna.
Diritto di recesso
Essendo Red Countess un negozio virtuale, il cliente gode del diritto di recesso come regolato dal D. Lgs n.185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza.
Per recesso si intende la possibilità di restituire la merce acquistata e ricevere il rimborso delle spese sostenute entro un termine di 10 giorni lavorativi, decorrenti dal ricevimento della merce, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo. Il diritto di recesso è proprio di tutte le persone fisiche e quindi con esclusione delle persone giuridiche e dei soggetti che agiscono per scopi legati alla propria attività professionale.
Viene escluso il diritto di recesso nei casi in cui i prodotti siano stati confezionati su misura o chiaramente personalizzati o particolarmente costosi.
Tale diritto decade anche nel caso in cui il prodotto restituito:
- non sia integro
- sia mancente dell'imballo originale
- sia mancante di alcune sue parti (etichette, manuali di istruzione, etc.)
- sia danneggiato per cause diverse dal trasporto
Invitiamo i nostri clienti a porre particolare attenzione nella prova degli articoli in genere (non deve essere tolta l'etichetta prima di aver definitivamente accettato la merce, che deve essere trattata con cura) e in particolare per gli articoli più preziosi come i corsetti, che devono essere provati sopra una maglietta, allacciati ma non stretti (cosi da evitare eventuali deformazioni).
Se si opta per il recesso, è necessario trasmettere tale decisione tramite una lettera raccomandata al seguente indirizzo:
Carla Tintinaglia
via Comunale di Rustignè, 29
31046 Oderzo (TV)
Italia
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione della merce.
Il reso deve essere inviato al seguente indirizzo:
Carla Tintinaglia
via Comunale di Rustignè, 29
31046 Oderzo (TV)
Italia
Una volta ricevuto l'articolo, vi sarà rimborsata l'intera spesa (comprese le spese di spedizione) oppure, su richiesta del cliente, provvederemo all'invio dell'articolo corretto (in caso di taglia erronea ecc.) oppure di altro articolo concordato con il cliente.
In caso di ricezione di articolo diverso da quello ordinato
Se ricevete materiale diverso da quello richiesto, siete pregati di avvisarci tramite mail o telefono, descrivendo l'articolo ordinato e quello ricevuto.
Provvederemo a ritirare l'articolo errato e di consegnarvi quello desiderato nel più breve tempo possibile (decreto legislativo n.24 del 2/2/2002).
- indirizzo mail:
Le immagini devono essere inviate a: info@redcountess.it
- contenuto della mail:
Nella mail deve essere specificato il nome con cui indicare l'autore delle immagini. Tale nome, reale o fittizio, costituirà il nome dell'album dove verranno inserite le immagini.
Se l'autore è registrato all'e-shop, verrà indicato come autore delle immagini, altrimenti ad esso verrà sostituito il nome del sito.
Se desiderate inserire un commento alle immagini, questo deve essere indicato nel testo della mail.
- uso delle immagini:
Nelle immagini potrà essere inserito il logo del negozio Red Countess, salvo restando che la proprietà dell'immagine rimarrà dell'autore reale che potrà in ogni momento chiederne la cancellazione.
Per qualsiasi uso, esterno alla gallery, verrà rischiesta autorizzazione al proprietario dell'immagine.
- responsabilità:
Per nessuna ragione verranno caricate immagini o commenti ritenuti volgari, offensivi o illegali. Red Countess non si ritiene responsabile di eventuali abusi commessi da coloro che forniscono le immagini in quanto è difficile verificare tali abusi, per esempio nella violazione dei diritti d'autore.
Red Countess, inoltre, si riserva di non pubblicare immagini ritenute non attinenti al tema del negozio. Tale valutazione delle immagini avverrà ad insindacabile giudizio di Red Countess.
Copyright e uso del materiale del sito
Tutto il materiale, comprese le immagini, fisse o in movimento, sono protette da copyright e possono essere utilizzate solo previa autorizzazione dei titolari dei diritti d'autore, come previsto dalla legge 633 del 1941 e successive modifiche.
Le immagini presenti nel sito sono ad uso di Red Countess di Carla Tintinaglia.
La riproduzione, anche parziale, delle immagini è assolutamente vietata nei seguenti casi:
- pornografia
- intenti diffamatori
- qualsiasi utilizzo legato a scopi illegali, secondo le leggi del proprio paese.
L'uso a scopi commerciali è permesso solo su autorizzazione scritta del titolare della citata ditta. Per richiedere il permesso a tale utilizzo potete scrivere al seguente indirizzo: info@redcountess.it
Nel caso i contenuti del sito vengano utilizzati ad esclusivo uso personale, la riproduzione è libera. Red Countess di Carla Tintinaglia, tuttavia, si riserva il diritto di non permetterne l'uso nel caso questo venga ritenuto lesivo dell'immagine della ditta. Ogni utilizzo non autorizzato potrà essere perseguito come previsto dalla legge.
Ulteriori informazioni
Per qualsiasi dubbio o richiesta, siamo a disposizione. Potete contattarci tramite:
mail: info@redcountess.it
messenger: red.countess@hotmail.it
telefono:3469577758 - 3473956562
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